VIERNES 16 DE ABRIL
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| 07:00 a.m. |
Salida de buses hacia El Pueblo Resort & Convention Center.
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| 08:00 a.m. |
Registro de participantes y welcome coffee.
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| 09:00 a.m. |
Presentación de la IX Convención Anual de Asistentes de Gerencia
Aldo Hermoza
Director de Capital Humano de PIRAMIDE Consultores
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| 09:10 a.m. |
Sesión inaugural:
La comunicación interpersonal como base para el desarrollo de las habilidades sociales
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El proceso de comunicar. |
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¿Cómo se construye el mensaje? Efectividad, flexibilidad y creatividad. |
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¿Cómo se emite el mensaje? El impacto de los primeros 5 segundos. |
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Las relaciones de dominio y sumisión en la comunicación: Lenguaje consciente e inconsciente, el estatus, el poder de los mensajes no verbales, dominio del espacio. |
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¿Cómo se interpreta el mensaje? Factores que influyen y elementos que distorsionan la comunicación efectiva. |
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Aprender a escuchar. |
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Opciones de respuestas. |
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Conclusiones y plan de acción para lograr mejoras efectivas en la comunicación.
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Expositor: Gianfranco Brero
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| 10:30 a.m. |
Coffee break
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| 11:00 a.m. |
El pensamiento esbelto aplicado a la labor de la asistente de gerencia
El concepto de oficina esbelta:
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Pensamiento esbelto: Técnicas para mejorar el desempeño y maximizar resultados, identificando todo lo que añade valor, eliminando desperdicios. |
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¿Qué es una cadena de valor esbelta? ¿Qué es una oficina esbelta? |
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Desperdicios nefastos en las actividades administrativas. |
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Mal uso del tiempo y organización inadecuada del área de trabajo. |
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Pasos para aplicar el pensamiento esbelto en la oficina. |
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Identificación y análisis de una situación real de desperdicios en la oficina. |
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Principios claves para eliminar el desperdicio. |
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Identificación y mapeo del flujo de valor. |
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Ejercicio práctico: Elaboración de la cadena de valor de su oficina.
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Cómo construir una oficina esbelta:
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5S: Creación de un sistema para mejorar y mantener las condiciones de organización, orden, limpieza y disciplina de su área de trabajo. |
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Gestión visual en la oficina. |
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Trabajo estandarizado para optimizar el tiempo. |
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Kanban para disminuir despilfarros en inventarios de útiles de oficina. |
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Poka Yoke: Creación de sistemas a prueba de errores. |
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Kaizen: Mejora continua y el ciclo PDCA en la oficina. |
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Conclusiones y compromiso personal.
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Expositor: César Livia
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| 01:00 p.m. |
Almuerzo buffet internacional - Tiempo libre
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| 03:00 p.m. |
Una experiencia en el Himalaya: La cumbre de un sueño
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Ernesto Málaga, quien en el año 2000 enfrentó una fuerte tormenta intentado coronar la cumbre principal del Shishapangma en el Himalaya, una de las 14 cumbres más altas del mundo, y en el 2006 lideró la expedición que logró poner la bandera peruana en dicha cumbre a 8027 msnm., ofrecerá una charla motivacional sobre su experiencia extraordinariamente enriquecedora, la cual le permitió fortalecer una serie de competencias que marcaron su vida.
Posteriormente dirigirá la cumbre Pirámide, reto organizacional en el que las participantes del evento escalarán su propia cumbre en una actividad completamente vivencial. Para esta actividad se diseñará la ruta con un recorrido que inicia en un campo base CB, donde encontrarán todo el material necesario: equipos, guías e instrucciones. Las participantes llevarán consigo el equipo asignado pasando por campamentos intermedios hasta la zona de avanzada, de la cual saldrán hacia la cumbre. Entre los campamentos deberán realizar diversas dinámicas relacionadas con la actividad aplicando las mismas técnicas utilizadas en la vida real.
Durante el recorrido pondrán a prueba una serie de habilidades personales y sociales como: Creatividad, comunicación, resolución de conflictos, tolerancia a la incertidumbre, colaboración, confianza, perseverancia, motivación al logro y liderazgo. El desafío es llegar a la cumbre para luego retornar a la base, reflexionando sobre el significado de las competencias que se requieren desarrollar para alcanzar el éxito personal y profesional.
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Facilitador: Ernesto Málaga
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| 06:00 p.m. |
Cierre de sesión del primer día – Tiempo libre.
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| 09:00 p.m. |
Cena - Show de Luces Negras: El Ekeko Mágico
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SÁBADO 17 DE ABRIL
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| 07:30 a.m. |
Desayuno buffet
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| 08:45 a.m. |
Ingreso a sala de participantes.
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| 09:00 a.m. |
Estrategias de marketing personal: Y tú ¿qué marca eres?
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Construcción de la propia marca para lograr el éxito personal y profesional. |
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¿Qué es la marca personal? ¿Cómo diferenciarnos de los demás? |
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¿Cómo funciona una marca personal? |
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Valores y atributos. |
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¿Cómo identificar los propios valores? Priorización. |
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Identificación y valoración de los objetivos profesionales. |
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Elaboración del propio plan de marca. La forma vs. el fondo. |
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Gestión de la reputación: ¿Cómo me ve mi red de contactos y cómo quiero que me vean? |
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Reflexiones finales y plan de acción.
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Expositor: Jorge Vargas
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| 10:10 a.m. |
Diferencias de género y convivencia en el trabajo
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No podemos estar el uno sin la otra, pero muchas veces hablamos idiomas distintos. Hoy en día, hombres y mujeres, no ligados por vínculos de sangre, en edad reproductiva, viven juntos más de ocho horas diarias. Acoso, habilidades diferenciales, discriminaciones; las relaciones entre géneros son apasionantes, complejas y muchas veces difíciles de manejar en el ámbito laboral. La conferencia tratará las diferencias reales entre hombres y mujeres y las maneras en que se pueden complementar creativamente. Se dará información sobre las últimas investigaciones en ese campo y los retos que enfrentamos hombres y mujeres en nuestras siempre complejas relaciones.
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Expositor: Roberto Lerner
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| 11:25 a.m. |
Coffee break
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| 11:55 a.m. |
Influencia lateral: Cómo liderar sin ser el jefe y lograr que se haga lo que se debe hacer
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Autoanálisis: ¿Cómo se encuentra el nivel de “influencia lateral” de las participantes? |
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Identificación de las cualidades personales que permiten influir positivamente en otros. |
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Aspectos a tener en cuenta para desarrollar influencia entre pares y colaboradores. |
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Desarrollo de habilidades para saber pedir y saber entregar. |
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¿Cómo prepararse para fomentar una decisión que afecta a varios interesados? |
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Persuasión y negociación. ¿Cómo lograr acuerdos creativos? |
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¿Qué factores facilitan la persuasión ante la resistencia y el desacuerdo de colaboradores o pares? |
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¿Cómo responder mensajes improductivos de una forma respetuosa e influyente? |
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¿Cómo decir “no” y cómo escuchar “no” sin descuidar la relación ni los intereses? |
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Plan de acción: Desarrollando la capacidad de ejercer influencia lateral.
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Expositor: José Chuima
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| 01:00 p.m. |
Almuerzo buffet internacional - Tiempo libre
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| 03:00 p.m. |
Coaching para el éxito: Conviértete en el entrenador de tu vida personal y profesional
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¿Qué es el éxito? : Metas y visiones en la vida. |
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Diseña tu vida ideal – Ejercicio para definir objetivos. |
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Coaching y desarrollo de capacidades para vivir el cambio como oportunidad. |
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¿Qué clase de observador soy? : Distinciones y el rol del aprendizaje. |
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Miradas al mundo - Ejercicio para apreciar las diferencias. |
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¿Qué posibilidades veo para mi desarrollo? : Juicios, creencias y emociones. |
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Mis juicios maestros – Ejercicio para revisar su validez. |
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El lenguaje y la generación de realidad. |
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Comunicación y experiencia.
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Coach: Ute Orestes
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| 04:30 p.m. |
Coffee break
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| 05:00 p.m. |
Herramientas tecnológicas para optimizar la gestión del tiempo
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Las mejores prácticas para el manejo eficiente de los correos electrónicos. |
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¿Cómo organizarme y cómo organizar mejor los recursos de la oficina a través del outlook? |
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Novedades del Office que pueden ayudar a elevar nuestra productividad.
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Expositor: Estuardo Lu
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| 06:15 p.m. |
Clausura y entrega de certificados – Premio sorpresa
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