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- Para mejorar sus competencias y adquirir técnicas y herramientas que le ayudarán a elevar su productividad.
- Para optimizar el manejo del tiempo y de sus múltiples prioridades.
- Para fortalecer sus habilidades de autogestión, firmeza y pensamiento.
- Para impulsar su desarrollo personal y profesional.
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Asistentes de gerencia, coordinadoras y secretarias ejecutivas de organizaciones públicas y privadas.
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| AUTOMANAGEMENT |
- Definición e importancia de su rol en la organización.
- Auto evaluación de los puntos fuertes y débiles de cada participante. FODA personal.
- Desempeño y aprendizaje.
- Valores – prueba del espejo. ¿A dónde pertenece?, ¿qué debe aportar?, ¿cómo se comunica?, ¿cómo se relaciona?, red de contactos.
- Cómo desarrollar liderazgo lateral.
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Expositora: Ingeborg Hesse
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| ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO Y GESTIÓN EFECTIVA DEL TIEMPO |
- Planificación, organización y programación.
- Herramientas de gestión efectiva del tiempo.
- Manejo óptimo de prioridades. Lo importante vs. lo urgente.
- Inventario de tiempos.
- Causas de pérdida de tiempo, ¿cómo eliminar los distractores?
- Compromiso personal y plan de acción.
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Expositora: Ingeborg Hesse
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| TALLER DE ACTUALIZACIÓN EN REDACCIÓN Y ORTOGRAFÍA |
- Comunicación virtual. Normas para el uso del correo electrónico.
- Actualización en normas ortográficas.
- Redacción ejecutiva. Etapas de la redacción.
- Práctica con formatos de documentos de mayor uso.
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Expositor: Juan Navarro
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| MULTIFUNCIONALIDAD EN LA LABOR DE LA ASISTENTE DE GERENCIA |
- Multifuncionalidad en el trabajo: visión global, sistémica e integrativa de las tareas.
- Factores que influyen en la productividad y planes de mejora.
- Indicadores de calidad asociados a la productividad.
- Optimización vs. desperdicio.
- Modelo de cambio hacia la productividad.
- Toma de decisiones.
- Conclusiones y plan de acción.
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Expositor: Guido Bravo
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| CALIDAD EN ATENCIÓN Y ACTITUD DE SERVICIO |
- Cómo generar una cultura de servicio.
- Calidad, productividad y competitividad a través del servicio.
- Actitud de servicio y adaptación a situaciones de cambio.
- Herramientas del servicio.
- Diseño de un protocolo de atención.
- Técnicas de atención a través del teléfono.
- Vicios en la comunicación por teléfono.
- Superando la barrera impersonal: voz, dicción, tono, volumen, velocidad.
- Uso apropiado del lenguaje.
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Expositor: Freddy Casanova
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| GESTIÓN DEL PRESUPUESTO Y CONTROL DE GASTOS |
- Identificación de gastos que no agregan valor a la organización.
- Reducción de tiempos ociosos.
- Reducción en el consumo de bienes y servicios innecesarios.
- Cómo lograr calidad con eficiencia y eficacia.
- El presupuesto como herramienta de gestión.
- Flujo de caja.
- Plan de control de gastos.
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Expositor: Miguel Ángel Castillo
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| PROTOCOLO Y ETIQUETA PARA LA MUJER EJECUTIVA |
- Normas básicas de protocolo.
- Cómo desenvolverse en el ámbito social y personal.
- Marketing personal y tips para la mujer ejecutiva.
- Etiqueta social.
- Importancia de la imagen en el ámbito laboral.
- El buen vestir. Teoría del color según talla, contextura y tipo de piel.
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Expositor: César Casas
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| DESARROLLO DE HABILIDADES DE COMUNICACIÓN Y MANEJO DE RELACIONES INTERPERSONALES |
- Dinámica de sensibilización e inducción a la comunicación.
- ¿Estamos orgánicamente diseñados para la comunicación?
- Interacción humana e inteligencia social.
- Forjando relaciones con nosotros mismos y con los demás:
a) ¿Cuánto conocemos de nosotros y cuánto de los otros?
b) ¿Cuánto nos interesa el otro?
- Factores que determinan una comunicación efectiva.
- El valor de una escucha atenta.
- Técnica de expresión corporal. Trampas en la comunicación no verbal.
- Reflexiones finales y conclusiones grupales.
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| Expositor: Guillermo Giacosa |
MIA – Metodología Integral Aplicada, utilizando el método inductivo – deductivo y dinámica de grupo, que integra los aspectos cognoscitivo, instrumental y valorativo. |
Para lo cual se utilizará las siguientes técnicas:
- Sesiones expositivas y prácticas.
- Ejercicios vivenciales.
- Dinámicas grupales.
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INGEBORG HESSE
Doctorado en psicología y maestría en investigación. Psicóloga con estudios de post grado en orientación educativa. Consultora senior en desarrollo del potencial humano, diagnóstico organizacional, coeficiente emocional, dirección de grupos e investigación motivacional en Perú, Venezuela, Alemania y República Dominicana. Docente en la Universidad San Ignacio de Loyola y Cenfotur. Expositora y consultora asociada a PIRAMIDE Consultores.
GUIDO BRAVO
Consultor senior y conferencista internacional en temas estratégicos, comerciales y de recursos humanos. Experiencia como ejecutivo y consultor en importantes organizaciones de los sectores industrial, comercial y de servicios en el ámbito privado y público. MBA y certificación internacional de Leader Coach – Universidad del Pacífico. Estudios de maestría en psicología organizacional. PADE de mercadotecnia ESAN. Licc. en ciencias administrativas, Universidad de Lima. Consultor en D.O. y RRHH de Inmark Perú S.A. Profesor de la Universidad del Pacífico, Centrum Católica y de la Escuela de post grado de la Universidad de Lima. Expositor asociado a PIRAMIDE Consultores.
FREDDY CASANOVA
Titular Internacional de Capacitación de la Universidad JCI de la Cámara Júnior Internacional con sede en Saint Louis, Missouri, EEUU. Realizó especializaciones en diseño, ejecución y control de procesos de aprendizaje y capacitación en Puerto Rico, EEUU, Inglaterra, Hong Kong, Ecuador y Chile. Diplomado en docencia universitaria. Desde hace dieciséis años está dedicado a la capacitación y desarrollo del talento humano en importantes organizaciones del Perú y el extranjero, con experiencias en Ecuador, Colombia, Bermudas, Bolivia, Paraguay, Panamá, El Salvador, Venezuela, Honduras y EEUU. Facilitador de aprendizaje en las metodologías Diálogo de Gestiones y CEFE. Expositor asociado a PIRAMIDE Consultores.
MIGUEL ANGEL CASTILLO
Contador público colegiado. Especialista en costos y presupuestos de la Pontificia Universidad Católica del Perú. Maestría en administración de negocios en la Universidad Ricardo Palma. Asesor y consultor de empresas en temas contables, tributarios y financieros. Reconocida trayectoria en el ámbito nacional con experiencia en organizaciones públicas y privadas del los sectores comercial, industrial y de servicios, tales como Cofide, Sunat, Telefónica del Perú, UCP Backus & Johnston, Elsa – Coca Cola, EsSalud, Cementos Pacasmayo, Cámara de Comercio de Lima. Expositor invitado de la PUCP. Expositor asociado a PIRAMIDE Consultores. Conferencista e instructor con más de 250 programas de capacitación desarrollados a nivel nacional.
CÉSAR CASAS
Consultor de protocolo e imagen egresado del Instituto Castelbajac, Madrid – España. Cursos de metafísica en Venezuela, Argentina y Estados Unidos. Asesor de imagen de diferentes personalidades en el ámbito político y empresarial. Expositor en destacadas empresas del ámbito nacional. Expositor en ESAN, Escuela de Oficiales del Ejército del Perú y Centro de Formación Integral Frieda Holler. Consultor y expositor asociado a PIRAMIDE Consultores.
GUILLERMO GIACOSA
Estudios en ciencias políticas y diplomacia en la Universidad del Litoral de Santa Fe y en la Sorbona de París. Ex asesor del director general de la UNESCO, experto en temas de juventud y desarrollo. Periodista en televisión, radio y prensa escrita en Perú y Argentina. Ex - conductor de los programas Mapamundi e Informalísimo. Columnista en Perú 21. Profesor en la Escuela de Empresa de la UPC, en la Universidad de Lima y en la Universidad San Ignacio de Loyola. Consultor e investigador en temas de comunicación, creatividad, relaciones interpersonales e inteligencia social. Coach de ejecutivos. Expositor y asesor de PIRAMIDE Consultores en temas de comunicación.
JUAN NAVARRO
Licenciado en educación con especialización en lengua y literatura, egresado de la UNMSM. Reconocida trayectoria y experiencia a nivel nacional. Ha desarrollado más de 400 cursos de capacitación en redacción y ortografía a nivel ejecutivo en organizaciones como Southern Perú, Corpac, Telefónica, Petrotech, Petroperú, Tecsup, Sunat, Aceros Arequipa, Osiptel, Electroperú, Ministerio de Transportes, Ministerio de Salud, Edelnor, Edegel, Ministerio de la Presidencia y en las universidades PUCP, UPCH, USMP, UNI, UPRP y UNMSM. Autor de los libros de lenguaje y redacción: Manual Gerencial y Comunicación Virtual. Actualmente se desempeña como expositor de lenguaje, redacción comercial e informes técnicos. Consultor en comunicación escrita y expositor asociado a PIRAMIDE Consultores.
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Lugar:
THUNDERBIRD HOTELS PRINCIPAL
Av. Benavides 415, Miraflores
Fechas y horarios:
Del 1º al 22 de marzo
Lunes y miércoles de 6:30 a 9:30 p.m.
(Sólo el día lunes 1º de marzo la clase será
de 6 a 10 p.m.)
Inversión:
US$ 280 + I.G.V.
Descuento corporativo:
10% por 3 o más inscripciones.
La inversión incluye material educativo, certificado de participación y coffee breaks.
Pronto pago:
US$ 250 + IGV (Fecha limite: Viernes 20 de Febrero)
Los descuentos no son acumulables.
Forma de pago:
Depósito en Cta. Cte. ME Scotiabank Nº 0000186478
a nombre de BASH Asociados S.A.C.
Aceptamos tarjeta de crédito y débito VISA
Informes e inscripciones:
Telfs: 346-0734 / 346-1663
Nextel 830*6405 / 830*6953
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