OBJETIVOS

En el presente seminario taller se conocerá:

• Cómo presentar ideas de forma clara, concisa y segura, a través del correo electrónico.
• Cómo comunicarse efectivamente por correo electrónico.
• Cómo usar correctamente el ASUNTO en la comunicación.
• Cómo evitar los vicios del lenguaje.
• Cómo usar correctamente los resaltadores en la comunicación.
• Cuales son las normas ortográficas y de redacción que existen para el correo electrónico.

CONTENIDO TEMÁTICO

• La comunicación y sus elementos.
• La comunicación virtual: Internet, e- mail, video conferencia, chat.
• El correo electrónico: Normas para su uso en la oficina.
• Las mayúsculas y su empleo en el correo electrónico.
• El uso del asunto, qué debe anotarse.
• Los resaltadores, cuándo y cómo deben usarse.
• La comunicación formal e informal en el correo electrónico.
• El trato personalizado. Impactando al cliente.
• ¿Responder a todos?
• Acentuación diacrítica: Casos y nuevas normas.
• Los signos de puntuación y su uso correcto.
• Normas generales de redacción.
• Vicios del lenguaje que se cometen en la redacción.
• Planeamiento del correo electrónico. Etapas de la Redacción.
• Interrogantes para verificar la redacción de cualquier documento.
• Verificación de lo redactado.
• Práctica.

DUARACIÓN

6 Horas