OBJETIVOS
Al término de la actividad los participantes estarán en condiciones de:
- Conocer los modelos de evaluación aplicables a las actividades de capacitación desarrollados por Donald Kirkpatrick y Jack Phillips.
- Determinar el nivel de evaluación que le corresponde a un programa de capacitación en función a la necesidad que le dio origen.
- Aplicar los elementos básicos de la teoría de muestreo estadístico al manejo de las entrevistas y encuestas de medición del cambio de comportamiento, producido en las personas que fueron capacitadas.
- Utilizar criterios razonables para estimar de una manera creíble el impacto económico de un programa de capacitación y calcular la rentabilidad del mismo.
PARTICIPANTES
Gerentes de administración, gerentes y jefes de RRHH, gerentes de entrenamiento, jefes de capacitación y desarrollo, líderes en formación de personal, analistas y coordinadores de capacitación, asesores y profesionales vinculados al área de RRHH.
EJES TEMÁTICOS
- ¿Por qué evaluar las actividades de capacitación?
- Razones por las que no se evalúan las acciones de capacitación.
- Vínculo entre el DNC y la evaluación de las actividades de capacitación.
- Cálculo del costo de una actividad de capacitación.
- Evaluación de la reacción o satisfacción de los participantes.
- Evaluación del aprendizaje.
- Evaluación de la aplicación o cambio de comportamiento del colaborador en su puesto de trabajo.
- Evaluación de los resultados o impacto producido en la organización.
- Determinación del beneficio económico originado por el programa de capacitación.
- Cálculo e interpretación de la rentabilidad del programa de capacitación.
- Ejercicio integrador, desarrollado y expuesto en grupo.
- Conclusiones y recomendaciones para la aplicación de los métodos de evaluación.
METODOLOGÍA
Taller eminentemente práctico e instrumental. Se desarrollarán herramientas de evaluación de la capacitación aplicadas a la realidad de cada empresa o institución participante. Se profundizará con teoría y ejercicios los pasos para implementar cada uno de los modelos de evaluación.
