Descubrir las
competencias básicas que permitan consolidar sus relaciones en el
trabajo, que contribuyan al éxito profesional y al logro de las
metas de su organización, comunicándose y trabajando positivamente
con sus compañeros y colaboradores.
- Establecer
relaciones efectivas y de confianza entre sus colegas.
- Descubrir las claves
de la comunicación para mejorar sus relaciones.
- Aprender cómo
motivar a otros a través de una adecuada comunicación.
- Manejar
adecuadamente los mensajes no verbales, las críticas y elogios
para lograr resultados.
- Encontrar
alternativas para el manejo de clientes internos difíciles,
discriminando el comportamiento agresivo.
- Lograr que sus ideas
y propuestas despierten entusiasmo.
- Incrementar la
efectividad dentro de su trabajo.
Gerentes, jefes,
supervisores y todo profesional que desee descubrir como construir
potencialmente el manejo de las relaciones con la alta dirección,
colegas, colaboradores, clientes y proveedores, a través del
desarrollo de habilidades de comunicación.
Metodología interactiva
con permanente participación crítica de los asistentes. Desarrollo
de trabajos individuales y grupales fomentando la comunicación y la
creatividad en un ambiente distendido.
12 horas
- Dinámica de sensibilización e
inducción a la comunicación.
- ¿Estamos orgánicamente diseñados
para la comunicación?
- Relaciones interpersonales en el
trabajo.
- La comunicación y las relaciones en
los distintos reinos de la naturaleza.
a) ¿Cuándo acierta y cuándo falla
este diseño?
b) ¿Por qué?
c) Evolución y
supervivencia.
- Dinámica grupal:Forjando relaciones
con nosotros mismos y con los demás.
a) ¿Cuánto conocemos de nosotros y
cuánto de los otros?
b) ¿Cuánto nos interesa el otro?
c)
Evaluación grupal de los logros de la
dinámica.
- Factores que determinan el mejoramiento o el empeoramiento
de la comunicación.
- Dinámica grupal: el valor de una
escucha atenta.
- Plan de acción.
- Reflexiones finales y conclusiones
grupales.
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